RG Otomasyon & Yazılım Çözümleri tarafından sunulan bulut tabanlı yazılım lisanslama portalı üzerinden yapılan tüm satın almalar ve abonelik işlemleri aşağıda belirtilen kesin kurallara tabidir:
1. İade Edilemez Hizmet Kapsamı
Sitemizde satışı gerçekleştirilen hizmetler, yazılım lisansları ve abonelikler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (g) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" statüsündedir.
2. Cayma ve İptal Yasağı
Satın alınan lisanslar ve abonelik paketleri, ödemenin gerçekleşmesi ve hizmetin Alıcı hesabına tanımlanması ile birlikte anında ifa edilmiş sayılır. Bu andan itibaren Alıcı'nın cayma hakkı, iade hakkı, sözleşmeyi tek taraflı iptal ederek ücret iadesi talep etme hakkı kesinlikle bulunmamaktadır.
3. "Olduğu Gibi" Kabul İlkesi
Alıcı, satın alacağı yazılım modüllerinin (1D Profil Kesim, 2D Levha Kesim, Cari Takip, Plise Sineklik Hesaplama vb.) özelliklerini ücretsiz deneme (trial) sürümleri aracılığıyla önceden inceleme ve test etme imkanına sahiptir. Alıcı, satın alım gerçekleştirmekle yazılımı mevcut özellikleri ve kapasitesiyle kabul etmiş sayılır. Yazılımın mevcut özellikleri dışında herhangi bir ilave fonksiyon, özelleştirme veya ek geliştirme talep edilemez.
4. Ödeme İtirazları
Alıcı, banka veya ödeme aracı kurumları nezdinde haksız iade veya ters ibraz (chargeback) taleplerinde bulunmayacağını taahhüt eder. Haksız olarak başlatılan iade süreçlerinde tüm yasal sorumluluk ve doğacak masraflar Alıcı'ya aittir.